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績溪縣:優(yōu)化窗口“軟環(huán)境” 增強發(fā)展“硬實力”

發(fā)布時間:2023-05-30 11:26 來源:數(shù)據資源管理局(原政務服務中心) 瀏覽:
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為進一步提升政務服務工作群眾滿意度,縣政務服務中心企業(yè)開辦綜合窗口積極改進工作作風,創(chuàng)新服務措施,提升窗口服務效能,落實“三強化”,讓“軟”營商助力“硬”發(fā)展,激發(fā)市場主體的創(chuàng)業(yè)熱情與活力。

強化服務意識。秉承“用心把細節(jié)做好”的服務意識,積極改進工作作風,提升服務效能,認真履行服務職責,優(yōu)化服務流程,做到資料齊全馬上辦,資料不全“容缺辦”,緊急事項“延時辦”,特殊事項“預約辦”,重大事項“上門辦”,做到企業(yè)登記“無障礙”、“不隔夜”,用“繡花功夫”將登記審批工作落實落細。

強化便民意識。按照簡潔明了、方便快捷的原則,制作所有業(yè)務的填寫表單和常用模板,將不同業(yè)務事項的材料清單分類整理,與辦事企業(yè)和群眾精準對接,踐行讓辦事群眾“最多跑一次”的工作理念。落實簡化辦事程序、縮短辦事時限、降低準入門檻、開辟綠色通道等方式,嚴格執(zhí)行一次性告知制度,履行幫辦代辦服務,切實做到服務便民、高效快捷。

強化責任意識。嚴格履行首問責任制、限時辦結制、告知承諾制等制度,不讓辦事群眾受到冷落、不讓不正之風出現(xiàn),努力打造高效、廉潔、服務型優(yōu)質窗口,為企業(yè)和辦事群眾提供良好的營商環(huán)境。

窗口服務水平和效能是一個地方軟環(huán)境建設水平最直接的體現(xiàn)。縣政務服務中心企業(yè)開辦綜合窗口將瞄準“最快速度、最優(yōu)流程、最誠服務”的政務服務品牌目標建設,不斷優(yōu)化審批服務,助力企業(yè)發(fā)展。(縣數(shù)據資源管理局企業(yè)開辦綜合窗口 甄吾珊)

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