5月28日上午，退役軍人余某某父子，將一面印有“情系老兵辦實(shí)事、排憂解難暖兵心”的錦旗送到績溪縣退役軍人服務(wù)中心，對(duì)退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)和工作人員關(guān)愛退役軍人，熱情為退役軍人服務(wù)表示感謝。

據(jù)了解，2013年1月余某某所在原單位解體，在辦理手續(xù)時(shí)未及時(shí)將個(gè)人檔案移交到有關(guān)部門保管?，F(xiàn)不知檔案存放處，因2024年9月辦理退休手續(xù)，需提供個(gè)人檔案中“應(yīng)征公民入伍登記表、退出現(xiàn)役登記表”兩份材料，但因時(shí)間久遠(yuǎn)，工作人員更換多批，檔案資料未能找到，自己辦理存在困難。

工作人員寬慰道：“您不要著急，我們核實(shí)您的相關(guān)信息會(huì)盡快為您找尋相關(guān)材料?！本种行墓ぷ魅藛T前后多次到縣檔案局、縣人武部、縣人社局、縣文旅局等多部門查找。在工作人員及退役軍人“紅耀江淮”志愿者多方努力下，為其找到個(gè)人檔案及復(fù)印需要材料。余某某感慨地說體驗(yàn)到“自家人”的優(yōu)質(zhì)的“代辦”服務(wù)。為了表達(dá)感激之情，余某某和兒子專門制作錦旗贈(zèng)送到縣退役軍人服務(wù)中心：“千言萬語，唯有感謝二字，”感謝工作人員用心用情用力為退役軍人辦實(shí)事、做好事、解難事。

退役軍人對(duì)我們的肯定既是一種榮譽(yù)，也是一種鼓勵(lì)，繼而對(duì)服務(wù)窗口工作也提出了更高的要求。今后，我們將再接再厲，當(dāng)好退役軍人的“自家人”，始終堅(jiān)持熱情，細(xì)致，周到，耐心，高效的服務(wù)，把便利留給退役軍人，把滿意留給退役軍人。（馮百鳴）