績(jī)溪縣醫(yī)保局志愿者服務(wù)隊(duì)本著“服務(wù)社會(huì)、提升自我”的理念，以“最平凡的事，最簡(jiǎn)單的愛，最真誠(chéng)的心”為理念，常態(tài)化開展服務(wù)保障、文明創(chuàng)建等志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷壯大績(jī)溪醫(yī)保志愿者力量，將服務(wù)隊(duì)打造為一支管理規(guī)范、凝聚力強(qiáng)、充滿活力的志愿者隊(duì)伍，傳遞醫(yī)保正能量，展現(xiàn)新時(shí)代績(jī)溪醫(yī)保人的新形象新風(fēng)采。

一、志愿服務(wù)+宣傳，惠民政策傳萬(wàn)家。

為切實(shí)做好惠民政策宣傳工作，縣醫(yī)保局志愿服務(wù)隊(duì)將大調(diào)研、大走訪活動(dòng)與志愿服務(wù)有效結(jié)合，發(fā)揮黨員干部、業(yè)務(wù)骨干帶頭模范作用，深入基層、傾聽呼聲、化解難題、服務(wù)群眾。一是縣醫(yī)保局志愿者服務(wù)隊(duì)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，深入開展“六進(jìn)”宣傳活動(dòng)。依托人社春風(fēng)活動(dòng)、民政“社會(huì)救助月”活動(dòng)開展醫(yī)保政策宣傳；與縣圖書館聯(lián)合,深入板橋、臨溪等學(xué)校實(shí)地宣傳；借助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員春訓(xùn)活動(dòng)，深入社區(qū)、網(wǎng)格面對(duì)面宣傳政策法規(guī)；制作《醫(yī)保小諸葛 解密醫(yī)保碼》宣傳視頻，榮獲全國(guó) “醫(yī)保好聲音”宣傳大賽一等獎(jiǎng)，講述醫(yī)保故事，傳播醫(yī)保正能量，共組織宣講16次，參訓(xùn)人數(shù)1000余人。二是開展醫(yī)?；鹦麄骰顒?dòng)。通過(guò)微信公眾號(hào)連續(xù)轉(zhuǎn)載、戶外顯示屏、醫(yī)保大廳滾動(dòng)播放打擊欺詐騙保宣傳小視頻、制作打擊欺詐騙保宣傳主題海報(bào)在績(jī)溪融媒抖音公眾號(hào)推送等方式開展宣傳，與協(xié)議醫(yī)藥機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)工作者簽訂《維護(hù)醫(yī)保基金安全承諾書》，多層次多維度開展宣傳引導(dǎo)和警示教育。

二、志愿服務(wù)+創(chuàng)建，攜手共創(chuàng)文明城。

充分發(fā)揮縣醫(yī)保局志愿服務(wù)隊(duì)在文明創(chuàng)建中的作用，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，推進(jìn)文明城市創(chuàng)建常態(tài)化，鞏固提升文明城市創(chuàng)建成果。一是常態(tài)化開展志愿服務(wù)，每周進(jìn)路段、網(wǎng)格進(jìn)行環(huán)境整治，對(duì)非機(jī)動(dòng)車亂停亂放等違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行整治再規(guī)范；在小區(qū)等進(jìn)行衛(wèi)生大清理，清除網(wǎng)格內(nèi)的積存垃圾、衛(wèi)生死角、亂涂亂畫、亂拉亂掛；大力開展文明創(chuàng)建宣傳，發(fā)放宣傳冊(cè)頁(yè)500余份，進(jìn)一步擴(kuò)大創(chuàng)建宣傳的覆蓋面和認(rèn)知度。二是傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，積極開展困難群體慰問(wèn)活動(dòng)。主動(dòng)加入“學(xué)雷鋒獻(xiàn)熱血”無(wú)償獻(xiàn)血隊(duì)伍，用實(shí)際行動(dòng)踐行新時(shí)代雷鋒精神，彰顯愛心與擔(dān)當(dāng)，今年共計(jì)獻(xiàn)血3人，累計(jì)獻(xiàn)血800m1。

三、志愿服務(wù)+業(yè)務(wù)，用心用情提效能。

縣醫(yī)保局志愿服務(wù)隊(duì)把服務(wù)與醫(yī)保業(yè)務(wù)相融合，從群眾需求出發(fā)，把提升服務(wù)效能、提高群眾幸福指數(shù)作為重要抓手，用心用情用力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，把服務(wù)做細(xì)做優(yōu)做實(shí)，讓群眾可感可及。一是積極開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，在醫(yī)療保障服務(wù)大廳，設(shè)立學(xué)雷鋒驛站，窗口志愿者積極開展文明倡導(dǎo)、信息咨詢、秩序引導(dǎo)、便民服務(wù)等活動(dòng),為辦事群眾提供業(yè)務(wù)咨詢、志愿服務(wù)1萬(wàn)余人次，主動(dòng)勸導(dǎo)不文明行為1000余人次。二是堅(jiān)持把增強(qiáng)服務(wù)效能作為醫(yī)保工作的重中之重，優(yōu)化異地就醫(yī)備案流程，設(shè)立跨省異地就醫(yī)醫(yī)保服務(wù)e站，對(duì)務(wù)工返鄉(xiāng)人員斷保漏保、異地就醫(yī)備案、慢特病認(rèn)定等群眾“急難愁盼問(wèn)題”提供家門口服務(wù)。慢特病申請(qǐng)全面實(shí)施網(wǎng)上認(rèn)定，同時(shí)將慢特病待遇“免申即享”范圍拓展到19個(gè)病種。

績(jī)溪縣醫(yī)療保障局志愿服務(wù)隊(duì)將不斷用新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法，積極組織干部職工圍繞中心，服務(wù)大局，以積極的態(tài)度和飽滿的熱情展現(xiàn)醫(yī)保風(fēng)采，以奉獻(xiàn)精神詮釋醫(yī)保擔(dān)當(dāng)，以志愿服務(wù)助力醫(yī)保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（張藝）