今年以來，績溪縣退役軍人事務局堅持以退役軍人為中心，以更新優(yōu)化基層基礎(chǔ)建設(shè)為著力點，圍繞“五優(yōu)”建設(shè)，積極推動服務保障體系從“五有”向“五優(yōu)”跨越，我局以規(guī)范化、標準化、信息化建設(shè)為抓手，夯實工作根基，帶動全縣退役軍人服務保障體系提質(zhì)增效。

基層退役軍人服務中心（站）是聯(lián)系和服務退役軍人的最前沿哨所，硬件建設(shè)水平、服務軟實力都關(guān)系著服務退役軍人“最后一公里”的速度、質(zhì)量和效果。

固本強基“陣地優(yōu)”。為讓全縣退役軍人和其他優(yōu)撫對象感受到優(yōu)質(zhì)服務，我局高標準、高質(zhì)量、高水平建設(shè)一批“一站式”服務窗口、法律服務援助站、老兵調(diào)解室、退役軍人服務驛站等服務場所。推動退役軍人服務保障水平顯著提升，構(gòu)建全縣退役軍人服務中心（站）網(wǎng)格化服務。針對長期在浙江杭州就業(yè)、創(chuàng)辦企業(yè)、旅居生活的退役軍人，在杭州設(shè)立異地退役軍人服務站。依托軍創(chuàng)企業(yè)，探索“軍創(chuàng)企業(yè)+退役軍人”新模式，將退役軍人服務保障工作延伸到省外。推動服務設(shè)施“規(guī)范化”，各服務站均統(tǒng)一規(guī)范牌匾標識，放置便民聯(lián)系卡、服務事項等資料，推動環(huán)境建設(shè)“濃氛圍”，宣傳優(yōu)秀退役軍人，展示“四尊崇、五關(guān)愛、六必訪”圖片，突出“軍”的特色。

提能力創(chuàng)造“隊伍優(yōu)”。一是選好領(lǐng)頭人。我縣明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)武裝部長兼任退役軍人服務站站長，配備專兼職人員，落實獨立辦公場所。村級由村書記兼任退役軍人服務站站長，兩委中指定專人負責退役軍人工作，通過常態(tài)化學習，不斷提升工作人員的業(yè)務能力和綜合水平，增強干部的責任感和事業(yè)心。通過“部站融合”機制，全面打造出一支業(yè)務精、能力強、作風優(yōu)、素質(zhì)過硬的人才隊伍。二是培訓常態(tài)化。開展職業(yè)技能比武，全方位深化政策法規(guī)學習，不斷提升基層工作人員技能水平、法治意識、法治思維，打造一支政治素質(zhì)好、業(yè)務能力強工作隊伍；每季度集中學習，不斷提升服務水平和解決實際問題能力，持續(xù)增強退役軍人工作隊伍專業(yè)水平，更好地為退役軍人服務。

強配合協(xié)作“機制優(yōu)”。聯(lián)合縣法院、檢察院、司法局等部門，研究制定下發(fā)《關(guān)于建立司法求助合作機制的實施辦法》，為退役軍人提供法律援助、化解矛盾糾紛、思想疏導等服務，引導和幫助退役軍人及其他優(yōu)撫對象依法合理反映訴求，切實做到為退役軍人解難。制定下發(fā)《關(guān)于開展縣退役軍人事務局領(lǐng)導班子掛鉤聯(lián)系基層服務站活動的通知》，領(lǐng)導班子下沉到各基層退役軍人服務站，運用“一線工作法”指導服務站高質(zhì)量完成各項工作任務。完善工作機制，建立健全常態(tài)化聯(lián)系制度，定期開展培訓，適時召開現(xiàn)場會，加強與服務站之間資源共享和經(jīng)驗交流，實現(xiàn)業(yè)務聯(lián)動。

激發(fā)勉勵“服務優(yōu)”。堅持以信息化為手段，積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+退役軍人服務”，依托建檔立卡系統(tǒng)、安徽省退役軍人綜合管理系統(tǒng)，實現(xiàn)退役軍人檔案數(shù)字化管理。強化主動服務意識，建立離世關(guān)懷慰問機制，研究制定下發(fā)《關(guān)于對績溪縣退役軍人及其他優(yōu)撫對象離世后給予關(guān)懷慰問的通知》，從2024年元月開始，對績溪縣戶籍的退役軍人及其他優(yōu)撫對象（其他優(yōu)撫對象指烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、現(xiàn)役軍人家屬、老年烈士子女）離世后，發(fā)放一次性家屬慰問金；目前累計慰問30余戶，慰問金10000余元，進一步增強退役軍人和其他優(yōu)撫對象的獲得感。全縣現(xiàn)役軍人驛站增至9家，為來績旅游住宿的廣大退役軍人提供優(yōu)惠折扣以及延時退房等優(yōu)待服務。今年擁軍優(yōu)屬協(xié)會換屆，50余家企業(yè)和擁軍熱心人士加入?yún)f(xié)會，同步開展慰問活動。

凝心聚力“保障優(yōu)”。將退役軍人服務中心建設(shè)納入黨組重要議事日程，建設(shè)運行經(jīng)費列入本級財政預算，并在新一輪機構(gòu)改革中，增加3名事業(yè)編制，實現(xiàn)高效、高質(zhì)量運轉(zhuǎn)。根據(jù)《安徽省“五優(yōu)”退役軍人服務中心（站）建設(shè)方案》，結(jié)合不同鎮(zhèn)、村服務站的實際情況，針對條件較好、亮點明顯的服務站進行重點打造，力求推動我縣退役軍人服務保障體系高質(zhì)量發(fā)展。（馮百鳴）