為瞄準企業(yè)和群眾需求，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境的痛點、堵點、難點，多措并舉強化惠企便民服務，近年來，績溪縣市場監(jiān)管局始終堅持以群眾滿意為標準，讓部門職能建設落實到“我為群眾辦實事”中來。

服務升級，賦能營商環(huán)境向好向優(yōu)

設立企業(yè)開辦綜合窗口，為企業(yè)開辦提供全流程“一站式”審批服務，逐步實現企業(yè)設立登記、公章刻制等七個環(huán)節(jié)“一日辦結”；推行多部門全流程閉環(huán)“證前指導”服務機制，避免企業(yè)盲目無效投資；打造異域受理、權限延伸的“全域通辦”登記模式，設置“全域通辦”窗口解決群眾“多頭跑、跑遠路”等實際問題；增設“潮汐窗口”“方言窗口”，為經營主體提供人性化、精準化政務服務；持續(xù)完善“你有想法我找辦法”服務品牌，提升經營主體辦事便利度，激發(fā)市場活力。

創(chuàng)新驅動，推動知識產權保護高質量發(fā)展

常態(tài)化開展知識產權保護訴求處理春風行動，了解企業(yè)“第一訴求”，多舉措完善知識產權保護“生態(tài)系統(tǒng)”。注重政策引導，充分用好用活現有政策，加大對知識產權相關政策的支持力度，夯實知識產權保護基礎；加強風險預警，及時在官方網站發(fā)布知識產權風險預警通知，從源頭防患于未然，提高企業(yè)生存能力；強化行政執(zhí)法，堅持“以管理促規(guī)范，以規(guī)范促提高”，加強組織協(xié)調，對案件線索細致分析研判，共同構建知識產權保護圈。今年以來，全局共查辦商標案件7起，其中2起商標案件線索已移送公安部門處理。

規(guī)范執(zhí)法，筑牢消費者權益保護防線

強化學習培訓，組織執(zhí)法人員學習《消費者權益保護法實施條例》《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》以及投訴受理等，確保群眾投訴舉報事事有回應，件件有著落；普及警示教育，向企業(yè)商家宣傳普及食品、藥品、價格等方面的法律法規(guī)知識，增強經營主體守法經營意識；及時響應訴求，公正透明核實查處投訴舉報案件，形成“監(jiān)管、核查、報告、處置、反饋”五步閉環(huán)工作流程。1-9月，共受理投訴舉報1221起，為消費者挽回經濟損失12.03萬元，辦理市長熱線轉辦件137件、政協(xié)提案1件，均按要求答復處理。

保障民生，守護群眾“菜籃子”

     優(yōu)化快速檢測，開展食品快檢規(guī)范運行提升行動推進會和食品安全快速檢測技能培訓會，提升快檢工作人員的業(yè)務能力和實操水平，同時邀請第三方檢測機構資深工程師進行授課，現場傳授最新的檢測技術；推進農貿市場電子秤統(tǒng)一配置，向市場管理方、經營戶及廣大消費者普及電子秤統(tǒng)一配置的重要意義及計量相關法律法規(guī)，組織專門力量對華陽生活館內經營戶數量、現有電子秤使用狀況進行全面摸底調查，涉及經營戶130余戶，原有電子秤130余臺，公平秤1臺，集中檢定統(tǒng)一配置的電子秤確保每臺秤均符合計量標準，并按時發(fā)放到位。