為了進(jìn)一步滿(mǎn)足群眾節(jié)假日期間戶(hù)政業(yè)務(wù)辦理需求,切實(shí)提升廣大群眾的幸福感和滿(mǎn)意度,績(jī)溪縣公安局戶(hù)政窗口堅(jiān)持春節(jié)期間“不打烊”,正常辦理各項(xiàng)戶(hù)籍業(yè)務(wù),以“最優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)、“最真誠(chéng)”的態(tài)度,打造“最溫馨”的窗口。
1月中旬開(kāi)始,縣公安局為應(yīng)對(duì)返鄉(xiāng)潮帶來(lái)的業(yè)務(wù)高峰,組織窗口民警輔警召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議,精心部署窗口工作,要求采取延時(shí)、錯(cuò)時(shí)、預(yù)約、上門(mén)等各種便民服務(wù)措施。同時(shí),全面檢查戶(hù)籍業(yè)務(wù)辦理設(shè)備,提前打印好“彩虹便民條”等相關(guān)材料,并通過(guò)縣局微信公眾號(hào)發(fā)布通知和張貼“溫馨提示”,向廣大群眾公布春節(jié)期間戶(hù)籍窗口辦公時(shí)間、預(yù)約聯(lián)系電話(huà),廣泛宣傳身份證辦理、戶(hù)口遷移等高頻事項(xiàng)的業(yè)務(wù)辦理流程及所需材料,讓群眾提前知曉,做好準(zhǔn)備。
春節(jié)假期,績(jī)溪縣公安局共開(kāi)設(shè)戶(hù)政服務(wù)窗口15個(gè),接待群眾262人次,解決群眾咨詢(xún)問(wèn)題49個(gè),辦理身份證業(yè)務(wù)107張,戶(hù)籍業(yè)務(wù)13筆,出具戶(hù)籍類(lèi)證明8張,車(chē)駕管業(yè)務(wù)15筆。工作中,戶(hù)籍窗口民警輔警按時(shí)到崗,牢記服務(wù)宗旨,切實(shí)履行職責(zé),以飽滿(mǎn)的熱情、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度接待每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾。窗口工作人員無(wú)論是身份證辦理、還是戶(hù)口遷移等業(yè)務(wù)均能做到耐心解答群眾的疑惑,高效辦理相關(guān)手續(xù),讓前來(lái)辦證的群眾感受到熱情、周到的服務(wù),獲得辦事群眾的一致好評(píng)。
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