為進一步加強政務(wù)輿情應(yīng)對工作，提升政務(wù)公開水平，增強政府公信力，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步加強政府信息公開回應(yīng)社會關(guān)切提升政府公信力的意見》和省市關(guān)于建立政務(wù)公開輿情回應(yīng)制度的要求，建立政務(wù)輿情回應(yīng)機制如下：

第一條輿情監(jiān)測收集。健全輿情監(jiān)測預警機制，加強對績溪縣人民政府網(wǎng)站、“績溪全域旅游”微信號、“績溪縣文旅局”微博號、“績溪文旅”抖音號的日常監(jiān)測和突發(fā)事件監(jiān)測，形成全覆蓋的輿情監(jiān)測體系，即時掌握了解網(wǎng)絡(luò)等輿情動態(tài)。

第二條應(yīng)對處置。按照把輿情處置和事件處置結(jié)合起來的要求，建立完善全方位的綜合防控體系。通過網(wǎng)下實際工作，及時妥善處置政務(wù)輿情反映的問題，回應(yīng)社會關(guān)切。對各股室、二級機構(gòu)處置不及時、應(yīng)對不力，造成負面影響的，將予以問責。規(guī)范處置流程，健全政務(wù)輿情受理、轉(zhuǎn)辦、反饋機制。

第三條公開回應(yīng)。健全政務(wù)信息公開、信息發(fā)布與輿情回應(yīng)相協(xié)調(diào)機制，把依法依規(guī)發(fā)布信息，貫穿于輿情處置、回應(yīng)的全過程，充分發(fā)揮政府信息公開的新聞宣傳和輿論引導作用?；貞?yīng)以事實說話，實事求是。發(fā)揮新聞媒體作用，推進政務(wù)微博、微信與網(wǎng)站的聯(lián)動和互補，快速傳播政務(wù)信息，有效引導社會輿論。積極通過網(wǎng)上發(fā)布信息、組織專家解讀、召開新聞發(fā)布會、接受媒體專訪等形式，多角度回應(yīng)，深層次引導。

第四條輿情回應(yīng)工作原則。

（一）公開透明原則。按照公開透明的要求，深入推進政府信息公開，正確對待輿論監(jiān)督，做到不缺位、不失責。

（二）分級負責原則。牢固樹立輿情危機和公開意識，堅持 “誰主管、誰負責”，注重源頭防范、源頭治理、源頭處置，做到盡職盡責。

（三）強化交流互動。規(guī)范和整合政民互動渠道，及時公開熱點，發(fā)揮輿情在傳播政務(wù)信息、引導社會輿論、暢通民意渠道中的作用。

（四）加強督查指導。要加強對績溪論壇、縣政府信息公開網(wǎng)、微信公眾號等平臺建設(shè)和管理的督查指導，進一步完善相關(guān)管理措施和辦法，加大問責力度，對因工作重視不夠、應(yīng)對無方、處置不力而發(fā)生重大問題、造成嚴重社會影響的，依法依紀追究相關(guān)人員責任。