為貫徹積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難問題，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，共享改革發(fā)展成果，根據(jù)省市“智慧助老”行動相關(guān)工作部署，結(jié)合我縣2021年“敬老月”活動主題以及“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動要求，特制定本實(shí)施方案。

一、工作目的

通過常態(tài)化實(shí)施以“智慧助老，樂享晚年”為主題的“智慧助老”進(jìn)社區(qū)活動，廣泛開展老年人智能手機(jī)操作和智慧場景體驗(yàn)等培訓(xùn)，幫助老年人解決“不會用、不敢用”智能手機(jī)等問題，進(jìn)一步提升老年人防范電信和網(wǎng)絡(luò)詐騙能力，消除老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題，全力保障信息時代老年人合法權(quán)益，切實(shí)增強(qiáng)老年人的獲得感、幸福感、安全感。

二、主要任務(wù)

圍繞老年人日常生活，重點(diǎn)針對信息通訊、智慧醫(yī)療、交通出行、手機(jī)支付、網(wǎng)上購物、文化娛樂等高頻事項(xiàng)和服務(wù)場景，開展智能手機(jī)使用培訓(xùn)，幫助解決信息時代下老年人遇到的日常難題。

(一)動員各方力量為老年人提供志愿服務(wù)和培訓(xùn)。依托老年大學(xué)、涉老相關(guān)社會組織、老年協(xié)會、志愿服務(wù)組織等，編寫圖文并茂、通俗易懂的培訓(xùn)教材，開設(shè)老年人使用智能手機(jī)培訓(xùn)班，通過體驗(yàn)學(xué)習(xí)、嘗試應(yīng)用、經(jīng)驗(yàn)交流等，引導(dǎo)老年人了解新事物、體驗(yàn)新科技、積極融入智慧社會。鼓勵老年志愿者參與“智慧助老”志愿服務(wù)，選派運(yùn)用智能技術(shù)能力較強(qiáng)的老專家、老科技工作者等開展常態(tài)化巡回培訓(xùn)，帶動、幫助、培訓(xùn)其他有意愿老年人，提高老年人使用智能手機(jī)的能力。鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）通過組織興趣小組、舉辦智能技術(shù)運(yùn)用比賽等多種形式，開展面向轄區(qū)老年人的志愿幫扶和智能手機(jī)使用培訓(xùn)。

(二)引導(dǎo)老年人正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)信息和智能技術(shù)。通過開展科普講座、創(chuàng)作文娛作品、設(shè)置法律維權(quán)咨詢臺、發(fā)放網(wǎng)絡(luò)防騙宣傳材料等多種形式，引導(dǎo)老年人正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)信息和智能技術(shù)，將其作為豐富晚年生活、提升生活質(zhì)量的重要工具，消除老年人對網(wǎng)絡(luò)信息和智能技術(shù)的恐懼和排斥心理。鼓勵老年人主動學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)防騙有關(guān)政策、法規(guī)和知識，增強(qiáng)風(fēng)險意識。

(三)倡導(dǎo)家庭成員幫助老年人更好使用智能手機(jī)。尊重老年人保持原有的生活方式，在銀行、醫(yī)院、購物、出行等必須運(yùn)用智能技術(shù)的場所和生活場景，動員家庭成員為老年人代辦相關(guān)業(yè)務(wù)。鼓勵家庭成員加強(qiáng)對老年人使用智能手機(jī)的輔導(dǎo)，幫助老年人甄別各類不實(shí)信息、掌握防騙知識和技能，增強(qiáng)運(yùn)用智能技術(shù)的信心。

三、保障措施

(一)加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，多方參與。充分發(fā)揮縣老齡委議事協(xié)調(diào)作用，緊密聯(lián)合教育、經(jīng)濟(jì)和信息化、公安、民政，司法、交通運(yùn)輸、文化和旅游等部門，有效發(fā)動老年協(xié)會，社會工作者、志愿者、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等力量，聚焦現(xiàn)階段老年人沒有智能手機(jī)、不會使用智能手機(jī)等帶來的突出問題，倡導(dǎo)全社會推動、關(guān)注、參與“智慧助老”進(jìn)社區(qū)活動，逐步解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難問題。

(二)周密組織計劃，務(wù)求實(shí)效。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合“示范性老年友好型社區(qū)”創(chuàng)建工作，借鑒全國“智慧助老”公益行動的方式，制定具體方案，至少選取2-3個社區(qū)開展活動，按照先試點(diǎn)、再推廣、常態(tài)化實(shí)施，分步推進(jìn)“智慧助老”進(jìn)社區(qū)。要嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控要求，不搞鋪張浪費(fèi)，不搞形式主義，不舉辦大規(guī)模集體性聚集活動，真正為老年人辦實(shí)事、辦好事、解難題。

(三)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營造氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位要充分利用廣播電視、報刊網(wǎng)絡(luò)、新媒體平臺等多種渠道，面向老年群體，深入基層社區(qū)，線上線下相結(jié)合，大力宣傳“智慧助老”進(jìn)社區(qū)活動的具體措施和典型經(jīng)驗(yàn)。在活動中事跡突出的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會組織和個人將優(yōu)先納入全省“敬老文明號”“敬老愛老助老模范人物”“老有所為”先進(jìn)個人以及“福星孝星”評選表彰對象，在全社會營造全民行動、“智慧助老”的濃厚氛圍。