年關(guān)將近，為讓群眾安心過年，縣民政局提出春節(jié)“四解”措施：解決、解答、解釋、解氣，以通民意、暖民心、解民憂把黨和政府的關(guān)心傳遞給困難群眾。

解決：設(shè)立專欄，公示干部信息、股室職責(zé)，保障在春節(jié)假日期間群眾有問題及時(shí)溝通解決，全力做好春節(jié)期間各項(xiàng)服務(wù)保障工作，確保人民群眾度過喜慶安康的節(jié)日，力求人人安心過年，事情當(dāng)天解決。

解答：各股室負(fù)責(zé)人對外公開電話，24小時(shí)不停機(jī)接聽群眾的來電，每天安排工作人員值班值守，對于群眾提出的問題耐心解答，認(rèn)真回應(yīng)群眾訴求，確保件件有回應(yīng)、事事有結(jié)果。

解釋：對待群眾的問題，在政策傳達(dá)明確的基礎(chǔ)上給出言簡意賅、通俗易懂的解釋，用心用情處理群眾訴求，耐心細(xì)致解決群眾困難。

解氣：將群眾的冷暖和“急難愁盼”放在心上，對待“心中有氣”的群眾做到“民有所呼，我有所應(yīng)”，充分尊重群眾的意愿，切實(shí)為群眾解難題，讓群眾既通氣又解氣。

解決好群眾的急難愁盼是民政職責(zé)，做好春節(jié)期間的維穩(wěn)工作是每名民政干部的政治任務(wù)和政治責(zé)任。全局干部將努力增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感，營造風(fēng)清氣正的節(jié)日氛圍，為春節(jié)安全穩(wěn)定貢獻(xiàn)民政力量。