根據(jù)《績溪縣2022年度政務(wù)公開工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》（績目標(biāo)辦【2022】30號(hào)）文件的要求，我局積極開展政務(wù)信息公開及熱線留言辦理自評(píng)工作，現(xiàn)將自評(píng)情況匯報(bào)如下：

政務(wù)公開工作：

一、保障運(yùn)維情況（不扣分）

（一）嚴(yán)格落實(shí)《績溪縣政府信息法定主動(dòng)公開目錄內(nèi)容保障工作責(zé)任分解》《績溪縣司法局政府信息法定主動(dòng)公開目錄內(nèi)容保障工作責(zé)任分解》。成立政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在辦公室，根據(jù)人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員，確保政務(wù)公開各項(xiàng)工作落實(shí)落效。

（二）制定并落實(shí)政府信息主動(dòng)公開制度、依申請公開制度、政務(wù)信息管理制度、保密審查制度、政策解讀制度、輿情回應(yīng)制度、公眾參與制度、評(píng)議考核制度、監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制度。   

二、日常監(jiān)管情況（不扣分）

（一）積極落實(shí)縣政務(wù)公開股每月工作提示單內(nèi)容、政務(wù)公開監(jiān)測整改工作、績溪縣2022年政務(wù)公開重點(diǎn)工作任務(wù)分工方案及其他交辦工作事項(xiàng)。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布“三審”制度，主動(dòng)并及時(shí)完成政府信息公開發(fā)布工作。

三、法定主動(dòng)公開情況（不扣分）

（一）在規(guī)劃計(jì)劃欄目主動(dòng)公開《績溪縣司法局2022年上半年工作總結(jié)及下半年工作打算》《績溪縣司法局2022年工作總結(jié)及2023年工作打算》，在決策部署欄目主動(dòng)公開《績溪縣司法局2021年度法治政府建設(shè)情況年度報(bào)告》并發(fā)布報(bào)告解讀；召開績溪縣2021年度法治政府建設(shè)情況新聞發(fā)布會(huì)，由局黨組成員、政治處主任作主旨發(fā)布同時(shí)答記者問。

（二）部門年度預(yù)算、決算及三公經(jīng)費(fèi)及相關(guān)報(bào)表均已按時(shí)序公開?！犊兿h司法局2022年9月至10月政府采購意向》已按要求公開在全國公共資源交易平臺(tái)宣城市公共資源交易中心網(wǎng)站規(guī)范公開，財(cái)政專項(xiàng)資金、部門項(xiàng)目均按要求及時(shí)規(guī)范公開。

（三）主動(dòng)公開《績溪縣司法局簡介》《內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)與職能》，詳細(xì)介紹我局機(jī)構(gòu)職能、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及其他辦公信息，便于群眾查閱；及時(shí)發(fā)布《績溪縣司法局關(guān)于公布權(quán)責(zé)清單（2022年版）的通告》《績溪縣司法局關(guān)于公布公共服務(wù)清單（2022版）的通告》以及《績溪縣司法局廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)一覽表（2022）》，主動(dòng)公開行政權(quán)力運(yùn)行結(jié)果和權(quán)力流程圖。

（四）在重大決策預(yù)公開-意見征集欄目，公開《關(guān)于征求<中共績溪縣委全面依法治縣委員會(huì)2022年工作要點(diǎn)（征求意見稿）意見>的通知》以及《關(guān)于征求<績溪縣打造一流法治化營商環(huán)境行動(dòng)工作舉措清單>（征求意見稿）修改意見和建議的函》并及時(shí)關(guān)聯(lián)反饋意見。

（五）對(duì)發(fā)布的政策文件開展深入解讀，嚴(yán)格落實(shí)解讀八要素。推進(jìn)便民政策解讀，加強(qiáng)對(duì)政策背景、出臺(tái)目的、重要舉措等方面的實(shí)質(zhì)性解讀，講明講透政策內(nèi)涵，豐富政策解讀形式，運(yùn)用問答、視頻、動(dòng)漫、新聞發(fā)布會(huì)等多元化形式和生動(dòng)靈活的語言解讀政策。

（六）密切關(guān)注涉及疫情防控以及困難群眾法律援助等方面的輿情并及時(shí)作出回應(yīng)；2022年政務(wù)新媒體和12345政務(wù)服務(wù)便民熱線未接到相關(guān)咨詢和建議，縣長信箱接到一起關(guān)于誤工費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的咨詢，已按政策要求規(guī)范答復(fù)。

（七）持續(xù)做好基層政務(wù)公開26個(gè)領(lǐng)域兩化建設(shè)，按照股室職能嚴(yán)格落實(shí)基層政務(wù)公開任務(wù)分工，規(guī)范公開基層各領(lǐng)域信息。

（八）按要求積極做好《中華人民共和國政府信息公開條例》第二十條、二十一條規(guī)定的其他應(yīng)主動(dòng)公開的重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作，按照“公開為原則，不公開為例外”的原則及時(shí)規(guī)范發(fā)布我局的工作動(dòng)態(tài)及各類相關(guān)政策文件。

四、政府信息公開條例落實(shí)情況（不扣分）

（一）嚴(yán)格按照上級(jí)要求學(xué)習(xí)《政府信息公開條例》，規(guī)范依申請公開答復(fù)格式，依申請公開受理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式明晰暢通，固化流程，確保處理過程規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化，按時(shí)對(duì)申請人進(jìn)行答復(fù)反饋，2022年我局未收到公開信息的申請。

（二）按照要求公開《績溪縣司法局信息公開指南》，準(zhǔn)確公開主動(dòng)公開、依申請公開、不予公開、政府信息公開工作機(jī)構(gòu)、監(jiān)督救濟(jì)五大內(nèi)容。

（三）編制發(fā)布《績溪縣司法局2022年政務(wù)信息公開工作年度報(bào)告》，年報(bào)格式規(guī)范，內(nèi)容全面，數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。

五、加分項(xiàng)：

2022年我局主動(dòng)承辦績溪縣2021年度法治政府建設(shè)情況新聞發(fā)布會(huì)，分值為0.3分。

熱線留言辦理

一、工單辦理（85分）

（一）按時(shí)簽收（10分）

及時(shí)簽收當(dāng)日熱線留言工單，不屬于本單位辦理的工單，能在1個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)退回。

（二）答復(fù)辦結(jié)（20分）

對(duì)訴求人反映的問題，涉及工作職責(zé)范圍內(nèi)的，不推諉扯皮、能辦就辦、及時(shí)解決、答復(fù)。

規(guī)定時(shí)間內(nèi)能通過系統(tǒng)反饋訴求人反映問題的辦理情況，對(duì)不能通過系統(tǒng)反饋訴求人反映問題的辦理情況，能說明原因。

因訴求人反映的問題較復(fù)雜，在規(guī)定期限內(nèi)無法解決的，能及時(shí)答復(fù)并制定出解決方案，并按計(jì)劃分期辦理。

要求延期（單個(gè)辦件延期不得超過1次），能在延期時(shí)間內(nèi)辦理。

回復(fù)意見嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)及政策規(guī)定，回復(fù)真實(shí)，能兌現(xiàn)給予企業(yè)和群眾承諾，能與訴求人溝通、回訪。

（三）重復(fù)派單（10分）

不存在情況反饋與實(shí)際不一致，造成群眾重復(fù)投訴并經(jīng)查實(shí)的（無理投訴除外）的情況。

（四）退回重辦（10分）

不存在經(jīng)電話回訪訴求人對(duì)處理結(jié)果不滿意并退回重辦的情況。

（五）督察督辦（10%）

對(duì)群眾首次評(píng)價(jià)不滿意事項(xiàng)能認(rèn)真組織重新辦理，對(duì)重復(fù)反映問題能組織現(xiàn)場督查。及時(shí)辦理下發(fā)的工作提示單督辦，督辦意見落實(shí)到位，不存在推諉不辦情況。

（六）回訪滿意度（15分）

答復(fù)認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓合理投訴的訴求人滿意。

訴求人反映問題不能解決的，有答復(fù)解釋，讓訴求人滿意；回復(fù)結(jié)果真實(shí)，讓訴求人滿意。

回復(fù)結(jié)果真實(shí)，讓來電人滿意。

（七）保密要求（10%）

嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對(duì)訴求人身份等信息保密。

（八）負(fù)面影響

對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)按時(shí)認(rèn)真辦理,不存在造成群眾越級(jí)投訴，受到批評(píng)通報(bào)、媒體曝光等負(fù)面影響的情況。

二、自身建設(shè)（15%）

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)（8分）

明確主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，一名班子成員分管，指定專人負(fù)責(zé)工單受理和知識(shí)庫更新管理。

人事調(diào)整或更換分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦人的，確保工作銜接順暢，及時(shí)書面告知縣政務(wù)公開股。

制定熱線留言辦理制度和工作責(zé)任制。

（二）知識(shí)庫更新（3分）

按照要求完整上報(bào)系統(tǒng)知識(shí)庫內(nèi)容，相關(guān)政策法規(guī)等業(yè)務(wù)知識(shí)變化及時(shí)更新。

（三）宣傳工作（4分）

以網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和宣傳展板等形式宣傳12345政務(wù)服務(wù)便民熱線及網(wǎng)絡(luò)留言辦理的工作情況并取得成效。

 

                                                                                績溪縣司法局 

                                                                                2023年2月3日