各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府：

為進(jìn)一步提升我縣老年助餐服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我縣老年助餐服務(wù)持久健康發(fā)展，打造一批有特色、有影響、可推廣的老年助餐特色品牌，充分發(fā)揮特色品牌的示范帶動作用，決定開展老年助餐服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、創(chuàng)建原則

扎實開展十項暖民心行動，以老年人安全就餐、便利就餐為根本要求，按照培育助餐品牌、發(fā)揮特色優(yōu)勢、服務(wù)老年人為目標(biāo)，創(chuàng)建一批特色鮮明、品牌叫得響、經(jīng)驗可復(fù)制、老年朋友受歡迎的特色助餐品牌，有效提升我縣老年助餐整體水平和影響力。

二、創(chuàng)建主體

全縣各老年食堂、各老年助餐點

三、創(chuàng)建內(nèi)容

老年助餐服務(wù)品牌圍繞服務(wù)氛圍打造、餐品供應(yīng)、特色服務(wù)提供等開展創(chuàng)建。同時，鼓勵老年食堂（助餐點）積極開展特色送餐服務(wù)。

四、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

（一）有響亮的品牌名稱。品牌名稱有文化內(nèi)涵，突出助餐特色，提倡形成寓意豐富的品牌標(biāo)識。

（二）有良好的創(chuàng)建內(nèi)涵。品牌創(chuàng)建定位準(zhǔn)確，緊密結(jié)合老年助餐實際，體現(xiàn)尊老孝老理念。在形式上、內(nèi)容上，符合老年就餐特點和需求，可持續(xù)開展。

（三）有完善的創(chuàng)建機(jī)制。要有創(chuàng)建服務(wù)品牌的規(guī)劃和具體措施，通過創(chuàng)建品牌、培育品牌、宣傳品牌、推廣品牌，不斷擴(kuò)大助餐特色品牌的影響力。

（四）有良好的創(chuàng)建實效。創(chuàng)建活動老年食堂（助餐點）老年人就餐具備一定規(guī)模，城區(qū)老年食堂(助餐點）老年人就餐不少于1萬人次/年，農(nóng)村助餐點老年人就餐人次不少于3000人次/年。助餐特色品牌形成社會效應(yīng)，具有良好的示范引領(lǐng)作用，受到老年朋友的歡迎和充分認(rèn)可。

五、獎勵政策

對我縣老年食堂（助餐點）創(chuàng)建服務(wù)品牌活動取得良好成果的，給予獎勵政策，設(shè)立服務(wù)品牌獎，其中一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名。1等獎獎勵3萬元，二等獎獎勵2萬元，三等獎獎勵1萬元。

六、評估驗收

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要組織老年食堂、老年助餐點開展服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，具備創(chuàng)建條件的積極予以申報，取得活動實效的及時提交服務(wù)品牌創(chuàng)建成果。按照“品牌名稱、創(chuàng)建內(nèi)涵、主要舉措、取得成效”予以撰寫成果報告，并附簡要圖片說明。

助餐服務(wù)品牌評估驗收工作，由縣民政局會同縣科技商務(wù)經(jīng)信局組織進(jìn)行。9月初，縣民政局、縣科技商務(wù)經(jīng)信局將對老年助餐服務(wù)品牌創(chuàng)建活動開展評估，通過過程評估和成果驗收，確保服務(wù)品牌創(chuàng)建活動取得實效。

七、工作要求

（一）立足實際，確立品牌定位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要立足于老年食堂（助餐點）實際，分析老年助餐需求，指導(dǎo)老年食堂（助餐點）找準(zhǔn)服務(wù)品牌切入點、創(chuàng)新點，合理定位服務(wù)創(chuàng)建活動。

（二）積極規(guī)劃，制定創(chuàng)建計劃。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要指導(dǎo)老年食堂（助餐點）制定服務(wù)品牌創(chuàng)建規(guī)劃和實施步驟，推進(jìn)服務(wù)品牌創(chuàng)建的有序開展。

（三）統(tǒng)籌推動，確保創(chuàng)建實效。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要發(fā)揮好助餐服務(wù)品牌創(chuàng)建活動的組織作用，將服務(wù)品牌創(chuàng)建活動作為老年助餐暖服務(wù)的重要工作內(nèi)容，切實抓細(xì)抓實，提升我縣老年助餐服務(wù)水平，提高老年助餐服務(wù)滿意度。