各市文化和旅游局：

近期，旅游廁所新版國家標準《旅游廁所質(zhì)量要求與評定》（GB/T 18973-2022）已發(fā)布實施。為充分發(fā)揮好、應(yīng)用好國家標準，進一步推進旅游廁所建設(shè)、管理和服務(wù)提檔升級，現(xiàn)將有關(guān)工作通知如下：

一、各地要結(jié)合旅游廁所管理，認真組織開展《旅游廁所質(zhì)量要求與評定》新版國家標準學習，確保旅游廁所管理人員、一線工作人員，熟悉新標準要求，強化服務(wù)意識，掌握管護標準，熟悉作業(yè)流程，做好旅游廁所達標評定工作準備。

二、重點推進旅游景區(qū)（景點）、旅游度假區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點，旅游風景廊道、全域旅游示范區(qū)內(nèi)的游客服務(wù)中心、旅游停車場、旅游驛站等區(qū)域的旅游廁所建設(shè)。推進旅游廁所改建升級，完善男女廁位比，配備第三衛(wèi)生間，滿足特殊游客需求。鼓勵有旅游需求的公共文化場館按照標準改造旅游廁所。

三、繼續(xù)推進旅游廁所電子地圖信息上線工作，實施“一廁一碼”旅游廁所評價。加強“全國旅游廁所管理系統(tǒng)”使用和管理，對系統(tǒng)內(nèi)旅游信息開展核查，確?；A(chǔ)信息準確無誤，不斷提高旅游廁所數(shù)字化水平。

四、加強旅游廁所日常管理，按照常態(tài)化疫情防控要求，根據(jù)服務(wù)人次科學設(shè)置清潔和消毒頻次，規(guī)范操作流程，確保旅游廁所干凈無味。加強節(jié)假日等旅游高峰期旅游廁所服務(wù)與管理，有效配置移動廁所。采取多種形式開展文明如廁宣傳。

五、完善督查檢查機制，組織力量開展旅游廁所常態(tài)化檢查，每年市級管理部門抽查比例應(yīng)不低于30%、縣級抽查比例不低于80%。加強日常巡查，重點檢查廁所衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備狀態(tài)、保潔作業(yè)記錄等，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。

特此通知。

附件：《旅游廁所質(zhì)量要求及評定》（GB/T 18973-2022）

安徽省文化和旅游廳

2022年9月30日