為推動審批服務(wù)提速提效、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，績溪縣政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開辦綜合窗口樹牢“高效便民、務(wù)實創(chuàng)新、真抓實干、清正廉潔”理念，全面加強系統(tǒng)行風建設(shè)，圍繞解決企業(yè)群眾辦事堵點難點問題，強化惠企便民服務(wù)，以優(yōu)良行風擦亮窗口服務(wù)品牌，進一步提升市場經(jīng)營主體辦事體驗感、獲得感、滿意度。

筑牢行風建設(shè)“主陣地”，推進行政許可規(guī)范化

堅持刀刃向內(nèi)、自我革命，全面排查行政審批服務(wù)領(lǐng)域存在的行風突出問題和問題隱患，做到糾治一個行風問題、破解一類登記難題。強化行政審批規(guī)范化建設(shè)，嚴格執(zhí)行總局的行政許可事項實施規(guī)范，推進許可事項依法依規(guī)辦理，堅決杜絕行政審批“隱形門檻”。推進政務(wù)服務(wù)事項公開，對行政許可事項進行清單式管理，動態(tài)調(diào)整完善辦事指南、工作規(guī)范、業(yè)務(wù)手冊、流程圖。積極開展“換位體驗走流程”活動，圍繞一網(wǎng)通辦平臺運行、窗口服務(wù)作風等方面，以局長帶頭換位走流程等方式進行體驗，切實解決在便民、高效等方面的不足。

提升行風建設(shè)“滿意度”，夯實登記服務(wù)軟實力

定期開設(shè)業(yè)務(wù)學習小課堂，組織窗口人員進行法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識學習，實現(xiàn)專業(yè)知識“傳幫帶”，提升服務(wù)技能。倡導禮儀化服務(wù)和微笑接待服務(wù)，加強窗口工作人員的文明禮儀培訓，提升整體形象和服務(wù)品質(zhì)，營造和諧、高效、溫馨的服務(wù)氛圍。持續(xù)加強窗口制度建設(shè)，落實首問負責、一次性告知等制度，對所有事項做到“一口清、一次清、限時辦”，提升窗口服務(wù)效能。貼心設(shè)置便民設(shè)施，在窗口工作服務(wù)臺上設(shè)置雙屏電腦，配備雙鍵盤、雙鼠標，為企業(yè)群眾提供一對一陪伴服務(wù)和專崗專業(yè)指導服務(wù)。

增強行風建設(shè)“責任感”，培育經(jīng)濟發(fā)展新動能

全面推進“證前指導”服務(wù)，搭建皖事通“證前指導”平臺，建立健全線上線下一體化協(xié)同機制，幫助申請人事前明晰相關(guān)審批條件，減少盲目投資損失。延伸企業(yè)開辦服務(wù)鏈條，實現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記、醫(yī)保登記、水電氣報裝等10個環(huán)節(jié)集成辦理，促進審批時限不斷提速。開通“個轉(zhuǎn)企”線上辦理平臺，設(shè)立綠色通道，進行全流程跟蹤、協(xié)調(diào)、督辦、幫辦，解決個體工商戶發(fā)展延續(xù)性問題。圍繞市場主體退出便利化，持續(xù)在簡易注銷、證照并銷、“一屏注銷”、強制注銷等體系建設(shè)上下功夫，建立健全多渠道市場主體退出機制，真正做到讓市場經(jīng)營主體進得來、退得出。