第一條為落實國家、省、市相關要求，進一步加強我鎮(zhèn)回應社會關切工作，提升政府公信力，特制定本制度。

第二條回應關切工作由鎮(zhèn)政務公開工作領導小組牽頭負責對需要回應的社會關切主題、回應意見進行審定等工作。

第三條社會關切點由鎮(zhèn)政府辦公室負責搜集整理?；貞庖娪上嚓P業(yè)務成員單位會同鎮(zhèn)黨政辦負責起草。

第四條鎮(zhèn)黨綜辦建立健全輿情收集、研判和回應機制。相關成員單位要密切關注重要政務相關輿情，及時敏銳捕捉外界對需回應關切點工作的疑慮、誤解，加強分析研判。

第五條要完善主動發(fā)布機制。圍繞中心工作，針對公眾關切，主動、及時、全面、準確地發(fā)布權威信息，特別是重要會議、重要活動、重要決策部署，事業(yè)發(fā)展重要動態(tài)，重大突發(fā)事件及其應對處置情況等方面的信息。

第六條各成員單位對發(fā)布的政府信息，要依法依規(guī)做好保密審查，涉及其他行政機關的，應與有關行政機關溝通確認，確保發(fā)布的政府信息準確一致。

第七條要進一步加強回應社會關切的公開載體建設。充分發(fā)揮鎮(zhèn)政府門戶網(wǎng)站在信息公開中的平臺作用。要著力建設基于新媒體的政務信息發(fā)布和與公眾互動交流新渠道。

第八條建立專家解讀機制。重要政策法規(guī)出臺后，政策起草的牽頭成員單位要主動會同相關部門及時組織專家通過多種方式做好科學解讀，讓公眾更好地知曉、理解政府經(jīng)濟社會發(fā)展政策和改革舉措。

第九條要通過網(wǎng)上發(fā)布消息、組織專家解讀、召開新聞發(fā)布會、接受媒體專訪等形式及時予以回應，解疑釋惑，澄清事實，消除謠言?；貞婈P切要以事實說話，避免空洞說教，真正起到正面引導作用。要統(tǒng)籌運用鎮(zhèn)政府門戶網(wǎng)站、政務微博、政務微信、新聞發(fā)言人等發(fā)布信息，充分發(fā)揮廣播電視、報刊、新聞網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站等媒體的作用，擴大發(fā)布信息的受眾面，增強影響力。

第十條加強業(yè)務培訓學習。信息公開工作人員、新聞發(fā)言人、網(wǎng)站工作人員、政務微博、政務微信具體負責人員要加強工作學習，及時參加上級組織的相關培訓，提升個人業(yè)務水平。