按照上級精神要求，建立健全長安鎮(zhèn)政務輿情回應機制，加強重大輿情回應督辦工作，確保在應對重大突發(fā)事件及社會熱點事件時不失聲、不缺位，特制定本制度。

一、政務輿情回應重點 需重點回應的政務輿情是：

（一）對政府及其部門重大政策措施存在誤解誤讀的。

（二）涉及公眾切身利益且產生較大影響的。

（三）涉及民生領域嚴重沖擊道德底線的。

（四）涉及突發(fā)事件處置和自然災害應對的。

（五）上級政府要求下級政府主動回應的。

二、政務輿情監(jiān)測 安排專人和力量負責監(jiān)測、收集涉及本地、本部門的政務輿情，通過巡查即時掌握了解輿情動態(tài)。監(jiān)測過程中，發(fā)現(xiàn)嚴重危害社會秩序和國家利益的造謠傳謠行為，相關部門在及時回應的同時，應將有關情況和線索移交公安機關、網絡監(jiān)管部門依法依規(guī)進行查處。

三、政務輿情報送 發(fā)現(xiàn)重大政務輿情時，要第一時間向宣傳部門、 網信部門報告，同時向縣政府信息公開中心報告；一般性政務輿情，與網信部門溝通，同時向縣政府信息公開中心報告。

四、政務輿情回應責任主體。

（一）特別重大的政務輿情，政府主要負責人要切實擔負起領導責任，指導、協(xié)調、督促相關部門做好輿情回應工作。

（二）按分級負責、誰主管、誰負責的原則進行回應，涉事責任部門是第一主體，本級政府辦公室要會同宣傳部門做好組織協(xié)調工作。

（三）涉事責任部門實行垂直管理的，上級部門辦公室會同政府辦公室和宣傳部門做好組織協(xié)調工作。

（四）涉及多個部門的政務輿情，由鎮(zhèn)政府辦公室確定牽頭部門，相關部門按照職責分工做好回應工作，部門之間應加強溝通協(xié)商，確保回應的信息準確一致，鎮(zhèn)政府辦公室會同宣傳部門做好組織協(xié)調、督促指導工作。

五、政務輿情回應及處置。

負責回應處置的部門要在第一時間收集匯總事件權威信息，在宣傳部門指導下，按照分級響應預案對政務輿情做出回應及處置。政府信息公開部門做好督促檢查。 涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務輿情，原則上要在1 小時內首次信息發(fā)布，24 小時內舉行新聞發(fā)布會。其他政務輿情應在 48 小時內予以回應，并根據工作進展情況，持續(xù)發(fā)布權威信息。

六、政務輿情督查與問責。

鎮(zhèn)政府辦公室會同宣傳部門每半年以政務輿情回應制度、回應機制、回應效果為重點開展督查，推廣交流好的經驗做法。政務輿情回應納入政務公開工作年度考核，對以下情況予以問責：

(一)對工作消極、不作為且整改不到位的部門和個人進行通報并約談。

(二)對因回應不及時、不主動、不到位導致政務輿情升級的單位和責任人，視情采取通報、問責等形式予以懲戒。

(三)對不按照規(guī)定公開政務，侵犯群眾知情權且情節(jié)較重的，會同監(jiān)察機關依法依規(guī)嚴肅追究責任。

七、本制度自公布日期起施行。