“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)，真是好啊，我只是抱著試試看的態(tài)度在平臺(tái)上反映情況，沒(méi)想到這么快就有處理結(jié)果了，我家自來(lái)水水流小的問(wèn)題終于解決了，這對(duì)我們老百姓來(lái)說(shuō)太方便了！”胡大爺開心地稱贊道。

之前，荊州鄉(xiāng)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)收到一條民生類問(wèn)題投訴，反映自己家的自來(lái)水水流量突然變得非常小的問(wèn)題。收到投訴后鄉(xiāng)紀(jì)委在初步了解后，及時(shí)轉(zhuǎn)交給下胡家村委會(huì)。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是由于之前下大雨的時(shí)候，山上掉落的砂石堵塞了管道，導(dǎo)致該戶村民家里的自來(lái)水水流量變得很小。下胡家村委會(huì)立刻組織人員對(duì)管道進(jìn)行維修，疏通了砂石，在當(dāng)天就使投訴人胡大爺家中自來(lái)水恢復(fù)正常。

自小微權(quán)力一點(diǎn)通平臺(tái)上線以來(lái)，為推進(jìn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)有效合理運(yùn)行，引導(dǎo)轄區(qū)廣大黨員群眾實(shí)現(xiàn)“指尖監(jiān)督”，荊州鄉(xiāng)紀(jì)委采取線上線下雙渠道進(jìn)行宣傳工作，線上通過(guò)村民議事群和村兩委干部微信群進(jìn)行線上宣傳，線下采用村頭廣播、車載喇叭、村紀(jì)委委員上門入戶、集中講解等方式，向村民零距離宣傳“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)功能，并且?guī)椭麄冞M(jìn)行注冊(cè)，教會(huì)群眾使用的方法。

截止到目前，荊州鄉(xiāng)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”已覆蓋四個(gè)村且受理的投訴都已經(jīng)全部辦結(jié)，村民均評(píng)價(jià)為非常滿意。

“群眾工作無(wú)小事，一點(diǎn)通平臺(tái)打通了與群眾的‘最后一公里’，我們將加大宣傳力度和處理實(shí)效，并且鼓勵(lì)村民參與監(jiān)督，增強(qiáng)他們的參與感與獲得感?！鼻G州鄉(xiāng)紀(jì)委程書記說(shuō)道。（周源）