為了解決異地居住參保人因距離遠(yuǎn)而面臨的辦事難問題,讓群眾在家中就能完成醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理,績(jī)溪縣醫(yī)保局針對(duì)在外地長(zhǎng)期居住的參保人員推出了一項(xiàng)便民服務(wù)——“郵寄材料審核”,這項(xiàng)服務(wù)極大地方便了群眾。
以往,在外地常住的績(jī)溪參保人員辦理醫(yī)保相關(guān)手續(xù)需要親自回到績(jī)溪或委托他人代辦,這不僅耗時(shí)耗力,還增加了個(gè)人負(fù)擔(dān)。而現(xiàn)在,只要通過(guò)郵寄的方式將所需材料寄送到績(jī)溪縣醫(yī)保局,工作人員將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成材料審核,并將結(jié)果連同需要退回的原件等資料一并郵寄回給參保人。
李先生的父親是績(jī)溪縣的一名退休職工,退休后隨其一同在北京生活。作為這一便民服務(wù)的受益者,李先生表示:“由于工作的原因,我父親退休后就一直跟我住在北京,以前每次為他辦理慢性病報(bào)銷,我都需要請(qǐng)假回到老家,這給我的工作和生活帶來(lái)了極大的不便?,F(xiàn)在有了這個(gè)郵寄服務(wù),我只需將報(bào)銷所需的材料準(zhǔn)備好并寄回老家,幾天后就能收到審核結(jié)果,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)真是方便多了。”
績(jī)溪縣醫(yī)保局此舉不僅提高了工作效率,更重要的是體現(xiàn)了政府職能部門以人為本的服務(wù)理念。接下來(lái),績(jī)溪縣醫(yī)保局還將繼續(xù)探索更多便民措施,如在線咨詢服務(wù)、電子化材料提交等,努力實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”,持續(xù)提升人民群眾的獲得感和滿意度。
此項(xiàng)便民服務(wù)自開展以來(lái),已幫助許多像李先生這樣的異地居住參保人員順利完成了醫(yī)保業(yè)務(wù)的辦理,獲得了廣泛好評(píng)???jī)溪縣醫(yī)保局表示,未來(lái)將繼續(xù)關(guān)注參保人的需求變化,不斷完善服務(wù)機(jī)制,確保每一位參保人都能享受到更加便捷高效的醫(yī)保服務(wù)。(龔瑞)
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